كيف تتعامل مع الجاهل؟

كيف تتعامل مع الجاهل

بقلم د/ حمدى حسن حافظ

ماذا يقصد بالجاهل ؟

اكيد أننا لا نقصد به الامى الذى لا يعرف القراءة والكتابة فالجاهل الذى نقصده هو . القليل المعرفة الغير مثقف – الذى لا يفهم دينه – المتخلف – الاحمق – سئ النية – الغوغائى – الذى يهتم بالشكل أكثر من الموضوع – لا يعرف المعايير الذى يزن بها الامور – الحنجورى ( أى الصوت العالى ) – الذى يفسر منطوق الكلام الواضح بتفسير خاص به عادة . يسود فيه سوء ظن ( يأأيها الذين امنوا اجتنبوا كثيرا من الظن ان بعض الظن إثم ) الحجرات 11

ويقول التراث : اللى على راسه بطحة يحسس عليها .

مخاطر الجهل :

ذكر القرآن الكريم خطورة الجهل .

1 – الجاهل قد ينزلق الى الشرك بالله . يقول الله تعالى ( قالوا يا موسى اجعل لنا الها كما لهم الهة قال انكم قوم تجهلون )

2 – الجاهل قد يقع فى الرزيلة والخروج عن المألوف فى العلاقة يقول الله تعالى ( ائنكم لتأتون الرجال شهوة دون النساء بل أنتم قوم تجهلون )

3 – الجاهل قد يقع فى الجريمة . يقول الله تعالى

     ) قال قد علمتم ما فعلتم بيوسف وأخيه اذا انتم  جاهلون )

4 – الجهل قد يؤدى الى الغلظة وتجاوز الحدود فى المخاطبة . يقول الله تعالى ( و إذا خاطبهم الجاهلون قالوا سلاما )

5 – الجاهل قد يؤدى الى الاستهزاء بالغير . قال الله تعالى : ( قالوا اتخذنا هزوا قال أعوذ بالله أن أكون من الجاهلين )

6 – الجاهل قد يقترف السيئات . يقول الله تعالى : (انما التوبة على الله للذين يعملون السوء بجهالة )

7 – و الحقيقة أن الجاهل هو أكثر الناس كراهية لمواجهة حقيقة نفسه ومن ثم نجده لديه اصرار غريب على عدم الإعتراف بجهله فى شأن أى قضية مطروحة للنقاش .

8 – الجاهل مثل المغرور فهم وجهان لعملة واحدة يجيد التظاهر بالثقة لذلك نجده يتحدث حديث الواثق عن امور لا خبرة له بها وهو فى هذه الحالة لا يضطر فقط الى ان يكذب وانما يدعى ويزعم وينسب للاخرين اقولا لم يتفوهوا بها او افعالا لم ياتوا بها ويملك القدرة على ان يخلط الامور خلطا معيبا فيتحول الخير الى شر والحق الى باطل

9 – الجاهل قد يكذب ويختلق ويدعى  ويتحامل . وقال الامام الشافعى           رضى الله عنه :

( اذا جاءوا لى بمائة عالم لاقنعتهم ولو جاءوا الى بجاهل واحد لغلبنى )

أهم العوامل التى تفرز سلوك الجاهل :

1 – الخصائص البيولوجية : البنيان العضوى للجسم

2 – الخبرات الخاصة : فالانسان يتعرض فى مجريات حياته لظروف كثيرة فتكسبه طائفة من الخبرات تغرس فيه صفات وخصائص . وتزوده بأفكار ومبادئ واتجاهات تنعكس على تصرفاته وسلوكه الاجتماعى . يقول الله تعالى ( وإن كنت فظا غليظ القلب لأنفضوا من حولك ) فالجاهل هو الذى لا يستفيد من خبرته وحكمة الاخرين

3 – البيئة الثقافية والمعرفية : وهو الذى ينشأ فيها الافراد وتشمل العرف والعادات ، والتقاليد ، والقيم ، و المعايير التى انتقلت الى الفرد من جيل الى جيل ، هذه العوامل الثلاثة تتفاعل لتكون خصائص الفرد وتفرز مثقف ام جاهل

خصائص وسمات الجاهل

1 – الغرور والتكبر والاستهزاء بالغير

2 – حب الظهور

3 – التعصب والعند وعدم قبول الرأى الآخر والفكر الجديد

4 – الانانية والتسلط والمكر

5 – فاقد للمعايير والقيم الذى يزن ويقيس بها الاموار والمواقف مما يؤدى الى التصرفات الخاطئة

6 – القدرة المحدودة

7 – الكذب والتلفيق والادعاء والاختلاف والقاء اللوم على الاخر بإتقان

8 – عدم الرضا والقناعة

9 – خلط الأمور خلطا معيبا حيث يحول الحق الى باطل

10 – سريع الغضب ومتسرع

11 – سلبى وغير منطقى وعدم الثقة بالنفس والاستبداد بالرأى

12 – يقع فى الجريمة بسهولة

13 – التركيز على الشكليات وصغائر الامور

14 – الصوت العالى الانفعالى

15 – كثير الظن وشكاك وصانع للمشاكل ويدمن العداء للغير وسوء النية

16 – فقر الدم فى فهم المعانى

17 – لا يسفيد من خبرته ولا من حكمة الآخرين

19 – يحتاج دائما لتأكيد الذات

ومن الخصائص السابقة يتضح ان الجاهل مستوع النقائص  ومجمع العيوب ولا نستطيع ان نجزم ان أى انسان به كل هذه السمات بل يمكن ان يتصف   ببعضها .

وقد علمتنى خبرتى الطويلة ان اى انسان يحمل 6 صفات من القائمة السابقة يكون قابل للتقدم .

اما من يحمل 12 صفة فانه يحتاج لعلاج نفسى اجتماعى ومن يتصف بأكثر من 13 صفة فهذا الانسان يكون قد وصل الى مرحلة اللاعودة من التخلف .

وقد نحتاج لدراسة عملية لوضع برامج مكثفة دينية واجتماعية ونفسية وتربوية ومعرفية لاعادة امل عودة الجاهل الى التقدم . ولو ان الكاتب يجد ان الجاهل فى مرحلة اللاعودة والذى لديه أكثر من 13 صفة لا أمل له ، فهذا أبو لهب فى الاسلام وزوجته الذين دخلوا النار و انزلت فيهم سورة المسد ( تبت يدا ابى لهب وتب ) وهذا أبو جهلا الذى توفى كافر نتيجه عنده وجهله .

كيف تتعامل مع الجاهل

1 – الجاهل يجيد الحديث فى الماضى والحاضر فعند التحدث معه حاول ادارة الحوار الى المستقبل

2 – لا عتاب مع الجاهل والاجتناب اسهل من التعامل و التجاهل حتى لا نثبت سلوكه

3 – الجاهل لا يوجد فى رأسه الا فكرة واحدة يدور ويلف حولها فعند التعامل عليك معرفة هذه الفكرة وجره بعيد عنها فى افكار اخرى لتشل تفكيره

4 – الجاهل لا يستطيع وزن وقياس الاشياء والمواقف بطريقة سليمة لفقدان القيم و المعايير السليمة وعادة نجد تصرفاته خاطئة . لذلك لا تكن منطقيا واخرج عن المنطق عند التعامل معه ولكن بحذر .

5 – الجاهل متكبر مغرور فلا تعارضه بل اعطيه قدرا كبيرا من التقدير واسمح له بحب الظهور وعند ذلك سوف يتقبلك وهنا حاول التعامل معه بحذر .

6 – لا تتقاطع معه فى رأى واستخدم معه حوار الدائرة أى اللف والدوران واعلم انك اذكى منه وان بدا لك انه ذكى . يقول رسول الله صلى عليه وسلم    ( خاطب الناس على قدر عقولهم ) ويقول التراث ( كل واحد عاجبه عقله )

7 – الجاهل صوته عالى فالبرميل الفارغ يحدث ضجة أكثر من البرميل المملوء فالصوت العالى مع الافتعال لا ينفع معه الا الصوت الهادئ مع عدم الانفعال .

8 – فى الحوار مع الجاهل لا تساعده على توقع تصرفاتك فإذا اتهمك بشئ فلا تبرر لانه يبنى سلوكه على توقعه لتبريرك وعندما لا تستخدم التبرير يختل توقعه ويقع فى لخبطة فتستطيع التغلب عليه فى  الحوار . 

9 – الجاهل يفتقد الى الانصات فهو يسمع الاشياء السلبية فقط فأحرمه من هذه المتعه فى تعاملك معه وكن قليل الكلام واذا تكلمت فلا تقول الا شيئا ايجابيا  ( إذا لم تقل خيرا فأصمت )

10 – الجاهل علاقاته كلها علاقات صراع لذلك فهو يخسر قسطا غير يسير من الطاقة الانسانية نتيجة الاسراف فى الصراع بقصد الحصول على غرض معين أو منع الغير فى تحقيق غاية معينة لذلك حتى لا تخسر طاقتك الانسانية ووقتك فحاول ان يكون التعامل معه للضروة فقط .

11 – لاحظ ان كل سن له تعامل يناسبه فالجاهل الشاب غير المسن . فالشاب حاول معه النصح بحذر والمثل يقول ( انصح صاحبك من الصباح الى الظهر واذا لم يتناصح غير عليه بقية اليوم )

ولكن الدين الاسلامى غير ذلك فهو يعتبر ان القضاء على الجهل من الجهاد فى سبيل الله ، اما المسن فله طريقة فى النصح وهذا مثال سيدنا الحسن والحسين عندما اعطوا المعرفة السليمة الى رجل كبير فى حسن الوضوء فقد سأله الحسن عن صحة وضوء الحسين الخطأ فأيقن الرجل خطأه

12 – يصنف سيدنا على رضى الله عنه . الناس فى مظاهر العلاقات السلوكية بين الفرد والجماعة

أ – هناك من الناس من يعلم ويعلم انه لا يعلم هذا عالم فكبروه

ب – ومن الناس من يعلم ولا يعلم انه يعلم هذا ساهى فذكروه

ج – ومن الناس من لا يعلم ويعلم انه لا يعلم هذا جاهل فعلموه

د- ومن الناس من لا يعلم ولا يعلم انه لا يعلم هذا أحمق فتجنبوه

13 – تعاملك مع الجاهل يدعم شخصيتك وقد يزيد ايمانك وتفكريك فى قدرة الله و النعم الذى اعطاها لك من قوة صبر وقوة عقل يفهم ويقدر الامور ويجعلك تتعامل مع الآخرين على قدر عقولهم وفى غضبك مع الجاهل تذكر الله عزوجل والحسنات التى سوف تأخذها اذا انت تعاملت معه بكتم الغيظ والعافين عن الناس والاستغفار وهناك مقوله هى : ( اتقى شر من احسنت اليهم بدوام الاحسان ) فقد تأخذ ثواب ان تخرج هذا الجاهل من جهالته

14 – التعامل مع الجاهل قد يثير الغضب او التعجب او الاستغراب أى قد يؤدى هذا الى اضطراب هرمونى فقد اكتشف العلم الحديث ان هناك تأثيرات للروائح العطرية على مزاج الانسان تجلعه فى حالة جيدة وتزيد من احساسه بالراحة و الرضا عن الذات وتخفف من حدة تقلبات المزاج لذلك لذلك ننصح عند التعامل مع الجاهل عليها وحملها ذات عبوات صغيرة او استخدام البخور

والجدير بالذكر ان الروائح الخبيثة تؤدى الى مزاج شئ والى سرعة الغضب والعصبية .

عند التعامل مع الجاهل علينا ان نظهر شعور الاحترام و تقبل آراء ومعتقداته ووجه نظره وافكاره وشكله فى البداية الى ان تتكون علاقة قائمة على الطمأنينة ويذهب التوتر ثم نستطيع التعامل معه .

16 – محاولة جرجرت الجاهل والدخول معه فى حوار حول المعرفة العامة الغائبة عنهم كالحكايات التاريخية الجاذبة أو وصف أماكن لهم لم يعرفوها جيدا كأى بلد مثل الواحات او منطقة ابو سنبل وخلافه وذلك لتحويل تفكيرهم المنحرف السلبى الى تفكير ايجابى

واخيرا نقول فالله تعالى : ( ولا تستوى الحسنة ولا السيئة إدفع بالتى هى أحسن فإذا الذى بينك وبينه عداوة كأنه ولى حميم )  فصلت 34